Este viernes 28 de noviembre se realizará una nueva edición del Black Friday, evento en el que más de 460 marcas participarán con diversas promociones y descuentos. Durante estos días, el volumen de ofertas se incrementa significativamente, lo que también eleva el tráfico de usuarios y, con ello, los intentos de fraude digital.
En ese contexto, las estafas mediante enlaces, anuncios o mensajes falsos aumentan, aprovechando la rapidez con que muchas personas toman decisiones de compra. Por este motivo, especialistas llaman a extremar las precauciones antes de acceder a cualquier promoción.
El académico de la Universidad de los Andes (Uandes) y experto en ciberseguridad, Claudio Álvarez, entregó una serie de recomendaciones para disminuir el riesgo de caer en engaños durante el Black Friday:
- Acceder solo desde los portales oficiales del evento, publicados por la Cámara de Comercio de Santiago. Evitar enlaces recibidos por WhatsApp, SMS, correos o redes sociales, especialmente si llevan a dominios desconocidos o con errores ortográficos.
- Confirmar que la URL del comercio sea auténtica, verificando el dominio correcto, el uso de HTTPS, el candado de seguridad y los certificados asociados a la marca. Muchos sitios fraudulentos imitan los nombres con variaciones mínimas.
- Nunca entregar claves bancarias ni datos sensibles en páginas que no correspondan al banco. El comercio legítimo solo redirige a WebPay u otras pasarelas oficiales; ninguna tienda debe solicitar claves personales.
- Desconfiar de ofertas exageradas, especialmente descuentos del 80% o 90% en productos de alto valor. Aunque el evento ofrece rebajas importantes, estos porcentajes suelen ser señales de alerta.
- Verificar que exista un servicio de atención al cliente real, con teléfono, RUT y dirección comercial comprobables. Las tiendas legítimas mantienen presencia pública y canales activos en redes sociales.
- Confirmar que el comercio esté inscrito en el listado oficial del evento. Si no aparece, el riesgo aumenta considerablemente.
- Evitar transferencias directas a cuentas personales. Lo ideal es optar por WebPay, tarjetas de crédito o débito, o billeteras digitales respaldadas, que permiten reversos y reclamos formales.
- Mantener actualizado el navegador, el sistema operativo y el software de seguridad. Muchas amenazas aprovechan vulnerabilidades en sistemas desactualizados.
- Identificar señales de alerta, como faltas ortográficas, imágenes de baja calidad, políticas de devolución poco claras, precios incoherentes con el mercado o mensajes con presión excesiva del tipo “últimas unidades”.
Álvarez enfatizó que seguir estas medidas básicas puede reducir significativamente el riesgo de estafas y permitir que los usuarios aprovechen el Black Friday de forma segura.