SEC formula cargos contra Enel por anomalías en medidores que podrían afectar a más de 56 mil clientes

La Superintendencia detectó equipos que continuaban registrando consumo pese a que las viviendas no tenían cargas eléctricas funcionando. La autoridad ordenó suspender la facturación asociada a estos medidores mientras avanza la investigación.

La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) formuló cargos contra Enel Distribución Chile por eventuales incumplimientos a la normativa eléctrica, luego de detectar anomalías en medidores que habrían seguido registrando consumo de energía incluso cuando no existían artefactos eléctricos conectados o en funcionamiento.

La investigación se inició tras denuncias por cobros excesivos presentadas por familias de viviendas sociales de Pudahuel. En el marco de las indagaciones, Enel informó a la SEC que la anomalía había sido detectada en medidores marca Nansen, cuyo universo podría superar las 56 mil unidades instaladas en su zona de concesión.

Durante fiscalizaciones realizadas en los condominios Las Golondrinas y El Laurel, en Pudahuel, la SEC constató que algunos equipos continuaban avanzando y registrando energía pese a que el interruptor general de las viviendas se encontraba desconectado. Según la autoridad, esta situación podría haber generado facturaciones basadas en consumos que no correspondían a un uso efectivo de electricidad.

La investigación también detectó que, tras conocerse la anomalía, brigadas de la empresa habrían realizado un nuevo conexionado en algunos medidores, distinto al especificado por el fabricante. Esto habría ocurrido pese a que la SEC ya había instruido a la compañía presentar y ejecutar un plan para reemplazar los equipos con problemas.

Como medida preventiva, la Superintendencia ordenó a Enel suspender la facturación asociada a los medidores afectados, no realizar cortes de suministro por eventuales deudas vinculadas a estas cuentas y reemplazar los equipos con anomalías. La formulación de cargos inicia un procedimiento administrativo en el que se determinarán las eventuales responsabilidades y sanciones.

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